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我們的優(yōu)勢(shì)
專業(yè)+敬業(yè)

智泰顧問均來自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)及成功案例。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴，追求與客戶共贏的核心價(jià)值觀去服務(wù)好每一家客戶。
手把手咨詢輔導(dǎo)

智泰顧問以理論+實(shí)踐（手把手咨詢輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)事實(shí)為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
一次咨詢持續(xù)服務(wù)

智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費(fèi)疑問解答服務(wù)的承諾，我們定期對(duì)企業(yè)持續(xù)反饋的核心問題，組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)并給客戶提出解決方案，我們有線上線下隨時(shí)的咨詢回復(fù)，確保您的滿意為止。
咨詢性價(jià)比高

1.咨詢費(fèi)用比同行低30%以上;
2.咨詢項(xiàng)目續(xù)簽率90%以上；
3.咨詢項(xiàng)目100%落地；
4.咨詢項(xiàng)目指標(biāo)100%達(dá)成；
5.一次咨詢持續(xù)服務(wù)；
6.先咨詢后收費(fèi)；
7.現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費(fèi)。

優(yōu)秀案例
6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進(jìn)

深圳智泰下屬6S咨詢公司在國(guó)內(nèi)對(duì)不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿意的效果，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標(biāo)桿車間。
5S管理咨詢公司案例_三天打造

智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個(gè)標(biāo)桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。
TPM管理咨詢公司案例_全面改善

深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)為主展開企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行
TPM管理咨詢公司案例_設(shè)備故障

智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)
精益生產(chǎn)咨詢案例_自動(dòng)檢測(cè)生

世界級(jí)制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢?cè)谄髽I(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。
精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問題，目前國(guó)內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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人力資源培訓(xùn)講師付源泉

時(shí)間:2023-11-23 08:31來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點(diǎn)擊:
   
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付源泉老師擁有18年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)制造、時(shí)裝、餐飲等多個(gè)大型民營(yíng)、外資、臺(tái)資企業(yè)。其中任職TADASHI SHOJI（塔達(dá)希時(shí)裝）時(shí)，為企業(yè)完成了人才團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展，引進(jìn)關(guān)鍵人才5

人力資源培訓(xùn)講師付源泉老師

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專家
18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
同濟(jì)大學(xué)工商管理碩士
上海交通大學(xué)、華為大學(xué)特邀講師
江西財(cái)大EDP、浙江師范大學(xué)EDP、前程無憂特邀講師
匯人網(wǎng)、三才人力等多家人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)特邀講師
曾任：正泰集團(tuán) | 綜合管理經(jīng)理
曾任：塔達(dá)希時(shí)裝（美國(guó)五大晚禮服品牌） | 人力資源總監(jiān)
曾任：雅茗天地集團(tuán)（臺(tái)資上市） | 人力資源高級(jí)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP、TWI、人力資源體系、績(jī)效薪酬、招聘

付源泉老師擁有18年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)制造、時(shí)裝、餐飲等多個(gè)大型民營(yíng)、外資、臺(tái)資企業(yè)。其中任職TADASHI SHOJI（塔達(dá)希時(shí)裝）時(shí)，為企業(yè)完成了人才團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展，引進(jìn)關(guān)鍵人才50余人，有效支持了區(qū)域工廠開設(shè)、電商業(yè)務(wù)建立和新品牌籌備。
15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)歷練，曾為丁盛人才、三才人力資源、匯人網(wǎng)、51Slary等多家人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)2000多位學(xué)員進(jìn)行了80多期《人力資源管理師》、《績(jī)效薪酬師》、《人事上崗證》課程講授，深受學(xué)員歡迎與機(jī)構(gòu)認(rèn)可。迄今已進(jìn)行400多場(chǎng)授課，授課學(xué)員10000多人，好評(píng)度95%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆ 任職正泰集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)調(diào)整組織架構(gòu)、制定人力資源規(guī)劃、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師等工作。
1、參與制定“十一五”規(guī)劃和“十二五”規(guī)劃，通過方針目標(biāo)、專項(xiàng)計(jì)劃和月度計(jì)劃等實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃管理措施的落實(shí)。同時(shí)為集團(tuán)撰寫《顧客服務(wù)規(guī)范》、《合同評(píng)審管理》、《新員工入職引導(dǎo)》等20余個(gè)制度。
2、組織招聘團(tuán)隊(duì)為企業(yè)引進(jìn)約50名國(guó)際化營(yíng)銷人才，約60名研發(fā)、工藝技術(shù)人才。
3、設(shè)計(jì)《海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案》、《評(píng)審和設(shè)計(jì)人員績(jī)效考評(píng)方案》、《售后服務(wù)人員績(jī)效考評(píng)方案》等方案，有效提升團(tuán)隊(duì)效能，實(shí)現(xiàn)海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人均業(yè)績(jī)超800萬(wàn)元，評(píng)審和設(shè)計(jì)人員工作效率提升50%，售后服務(wù)費(fèi)用下降1.5%。
4、創(chuàng)建GCLP（正泰電氣國(guó)際化商業(yè)人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目）項(xiàng)目，現(xiàn)該項(xiàng)目共培養(yǎng)約80人，其中30多名學(xué)員成為了集團(tuán)各崗位關(guān)鍵的核心員工。
◆ 任職雅茗天地集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理創(chuàng)新和變革，完善績(jī)效管理、薪酬管理等工作。
1、為集團(tuán)制定2018-2020年人力資源規(guī)劃、《組織層級(jí)&職位層級(jí)對(duì)照規(guī)則》及2017年終和2018年度《績(jī)效評(píng)估執(zhí)行辦法》（KPI體系和價(jià)值觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）修訂、宣貫和推行，并通過強(qiáng)化正確的行為驅(qū)動(dòng)績(jī)效提升。
2、主導(dǎo)從廣開渠道、加強(qiáng)管理、節(jié)省費(fèi)用三個(gè)方面提升招聘體系，達(dá)到年度招聘計(jì)劃完成率超過95%，確保了人力資源供應(yīng)，妥善解決了春節(jié)期間人力缺口，同時(shí)通過提升自招比率、降低中介費(fèi)用，節(jié)省了招聘成本。

授課案例：
? 為悅?cè)鹑S科技有限公司（3D打印TOP3）、百勁機(jī)械、保隆電子等企業(yè)提供《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》培訓(xùn)，共16期
? 為上海隧道、銳奇控股、百勁機(jī)械等企業(yè)提供《績(jī)效管理》培訓(xùn)，共10期。
? 為某省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知與自我管理》授課，共8期。
? 為上海市燃?xì)夤具M(jìn)行《薪酬體系設(shè)計(jì)-打造全薪動(dòng)力》授課，共６期。
? 為上海市華僑城歡樂谷提供《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》授課，共４期。
? 為上海市燃?xì)夤?“中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)”和“班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)” 提供《管理者角色認(rèn)知與自我管理》授課，共６期。
? 為上海市華僑城歡樂谷、正泰電纜、百勁機(jī)械、新華控制技術(shù)等企業(yè)提供《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》授課，共20多期。
? 為前程無憂進(jìn)行廈門站、福州站、南京站……系列沙龍，主講《薪酬設(shè)計(jì)與調(diào)整》，累計(jì)超出1200人。

主講課程：
人力資源類：
《量利而行-薪酬體系設(shè)計(jì)》
《發(fā)展人才-培訓(xùn)管理體系》
《業(yè)績(jī)導(dǎo)向-績(jī)效管理實(shí)務(wù)》
《招之即來來之能戰(zhàn)-高效精準(zhǔn)招聘》
《齊抓共管-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《六脈神劍-人力資源管理體系構(gòu)建（6大模塊）》
通用管理類：
《運(yùn)籌帷幄-目標(biāo)管理》
《華麗轉(zhuǎn)型-新晉升管理者角色轉(zhuǎn)換與自我管理》

授課風(fēng)格：
● 貼近場(chǎng)景，注重實(shí)效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，能把握不同類型和不同階段企業(yè)遇到的問題，針對(duì)需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。
● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：一直在進(jìn)行專業(yè)的理論知識(shí)研習(xí)，系統(tǒng)掌握人力資源管理和MTP理論，注重講授內(nèi)容之間的聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。
● 輕松活潑，風(fēng)趣幽默：親和力強(qiáng)，淺入深出，語(yǔ)言生動(dòng)，化繁為簡(jiǎn)，化簡(jiǎn)為趣。
● 注重體驗(yàn)，互動(dòng)性強(qiáng)：運(yùn)用交互式教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)等學(xué)習(xí)方法，以學(xué)員為中心，靈活運(yùn)用案例研討、拓展游戲、小組PK、影視等多種教學(xué)方法幫助學(xué)員多感官學(xué)習(xí)。

部分服務(wù)企業(yè)：
制造行業(yè)：東風(fēng)悅達(dá)起亞、上海社會(huì)保障卡中心、上海交通巴士運(yùn)輸集團(tuán)、上海電氣、南翔集團(tuán)、迎駕集團(tuán)、紅星機(jī)電、奔騰電工、銳奇股份、新華控制技術(shù)、斐訊技術(shù)、庫(kù)卡機(jī)器人、悅?cè)鹑S科技、山河藥輔、百勁機(jī)械、光塑機(jī)械、櫻花文化用品、帕卡耐精機(jī)械、至正道化高分子材料、高通半導(dǎo)體、瑞邦包裝、魅寶活性炭、中科電力裝備集團(tuán)有限公司、安徽金力電氣技術(shù)有限公司、安徽麗奈爾服飾有限公司、安徽星凱龍客車有限公司……
服務(wù)行業(yè)：華僑城歡樂谷、松江燃?xì)?、開元名都酒店、松江人才協(xié)會(huì)、江蘇人才金港、晟唐創(chuàng)業(yè)、嘉捷頓物流、Coco 假日酒店安徽省旅游集團(tuán)有限公司……
快銷零售行業(yè)：快樂蜂、快樂檸檬、巴比饅頭、威鎮(zhèn)鳴食品、大同利美特時(shí)裝、麗奈爾服飾、保資國(guó)際、道坤科技、阜陽(yáng)華聯(lián)集團(tuán)股份有限公司、安徽一笑堂茶業(yè)有限公司......
地產(chǎn)建筑行業(yè)：上海隧道、崇邦集團(tuán)、江河幕墻、安徽紅達(dá)集團(tuán)、合肥建工集團(tuán)有限公司、銅陵益建工程有限公司……
其他行業(yè)：中科大國(guó)禎信息科技有限公司、合肥鼓樓商廈有限公司、安徽八里河旅游開發(fā)有限公司、馬鞍山天?？邓帢I(yè)有限公司、中國(guó)計(jì)算機(jī)函授學(xué)院、合肥城市云數(shù)據(jù)中心股份有限公司、安徽新天地商業(yè)管理有限公司……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
付老師有多個(gè)行業(yè)和多種性質(zhì)企業(yè)豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，授課時(shí)能把理論和實(shí)踐相結(jié)合，通過與實(shí)際工作貼近的案例研討和在工作中可以應(yīng)用的工具練習(xí)，能有效地提升學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。
——保資國(guó)際董事長(zhǎng) 徐道舉
付老師既有戰(zhàn)略高度，又有系統(tǒng)理論，還有企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，授課互動(dòng)性強(qiáng)、體驗(yàn)感深，是一位理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且不斷地進(jìn)行自我提升的好老師。
——某職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì) 副會(huì)長(zhǎng) 吳義海
付老師有扎實(shí)的人力資源管理理論，豐富的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，熟練的授課技巧，是學(xué)員反饋?zhàn)钍軞g迎的講師之一。
——COCO假日酒店董事長(zhǎng) 張來榮
付源泉老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，授課鉆研，熱忱、認(rèn)真地投入地對(duì)待教育事業(yè)，深受學(xué)員歡迎和機(jī)構(gòu)喜愛。
——新華控制技術(shù)有限公司總經(jīng)理助理胡曉明
付老師您的課講得很靈活還有點(diǎn)小幽默，我從實(shí)務(wù)就開始在上課，但是上了這么多課，印象最深刻的就是您跟一位講勞動(dòng)關(guān)系的老師，希望以后能經(jīng)常交流，向您請(qǐng)教！
——丁盛人才賈默仁
付老師授課基本功扎實(shí)，熟練運(yùn)用概念表達(dá)技巧，富幽默感和感染力，對(duì)學(xué)員有很強(qiáng)的帶動(dòng)能力。
——百勁機(jī)械總經(jīng)理鄭岳光
付老師今天的課真的很棒，恨時(shí)間太短。您的知識(shí)結(jié)構(gòu)細(xì)膩扎實(shí)，自身很多經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)也很大。收獲頗多，希望今后還有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
——悅?cè)鹑S科技人事總監(jiān) 汪智慧
我的工作背景對(duì)比起其他人都沒有太大的優(yōu)勢(shì)，還是聽了您的課才找到實(shí)用的方法。后來因?yàn)楹ε虏荒茉郊?jí)考試，所以還是努力了一把，一次通過呢，非常感謝遇到了您，有幸聽了您的課程！
——精英教育某學(xué)員

部分授課照片：

課程目錄：

課程1：量利而行——薪酬體系設(shè)計(jì)與管理（根據(jù)具體需求調(diào)整）

課程背景：
薪酬管理者有些是從基層升上來的，有些是從其他職能轉(zhuǎn)換過來的，可能沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過如何設(shè)計(jì)和管理企業(yè)的薪酬體系。企業(yè)發(fā)展不斷變革，薪酬體系亟需創(chuàng)立并動(dòng)態(tài)完善，而專業(yè)的咨詢顧問公司收費(fèi)昂貴。
薪酬體系設(shè)計(jì)和管理的一系列問題值得薪酬管理者思考：如何設(shè)計(jì)適合戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的薪酬體系？如何解決薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性？如何解決薪酬的對(duì)內(nèi)公平性？如何解決薪酬對(duì)員工的激勵(lì)性？如何確定合理的薪酬預(yù)算？如何做好薪酬體系的動(dòng)態(tài)調(diào)整？薪酬管理應(yīng)該追求怎么樣的目標(biāo)？薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)如何？
課程目標(biāo)
● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬體系設(shè)計(jì)與管理的理論；
● 掌握薪酬設(shè)計(jì)和管理的工具；
● 研究解決企業(yè)常見薪酬問題的對(duì)策，形成本企業(yè)薪酬體系改善的初步方案。

課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）
課程對(duì)象：人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬經(jīng)理、薪酬主管
課程方式：原理角析（20%）+研討示范（30%）+工具演練（50%）

課程大綱
導(dǎo)入一：企業(yè)常見的10個(gè)薪酬問題
1. 缺乏明確的付薪哲學(xué)
2. 外部競(jìng)爭(zhēng)性劣勢(shì)
3. 內(nèi)部公平性問題
4. 缺乏基于績(jī)效的彈性薪酬機(jī)制
5. 薪酬結(jié)構(gòu)不合理
6. 缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)
7. 缺乏動(dòng)態(tài)薪酬調(diào)整機(jī)制
8. 缺乏多元的薪酬序列和通道
9. 單一使用可現(xiàn)金量化的薪酬
10. 不能與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行變革
導(dǎo)入二：薪酬7個(gè)原則
1. 戰(zhàn)略性-承接戰(zhàn)略
2. 公平性-內(nèi)部公平
3. 競(jìng)爭(zhēng)性-對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)
4. 激勵(lì)性-對(duì)員工激勵(lì)
5. 經(jīng)濟(jì)性-公司可承受&投入產(chǎn)出
6. 合法性-最基本和必要
7. 保密性-不能保密，麻煩不斷
導(dǎo)入三：薪酬4個(gè)基礎(chǔ)理論
1. 馬斯洛需求層次理論
2. 亞當(dāng)斯公平理論
3. 弗魯姆期望理論
4. 赫茨伯格雙因素理論

第一講：薪酬設(shè)計(jì)7步法
一、前期準(zhǔn)備
1. 成立團(tuán)隊(duì)
1）薪酬委員會(huì)
2）薪酬管理工作組
2. 編制薪酬設(shè)計(jì)與調(diào)整計(jì)劃
3. 開展薪酬調(diào)研
工具：薪酬滿意度調(diào)查表
4. 進(jìn)行薪酬調(diào)整工作宣傳
5. 開展薪酬設(shè)計(jì)與調(diào)整原理及技巧培訓(xùn)
二、制定薪酬策略
1. 薪酬定位策略
1）市場(chǎng)領(lǐng)先型
2）市場(chǎng)跟隨型
3）成本導(dǎo)向型
4）混合薪酬型
2. 薪酬原則（付薪理念）
模型：3P1M模型
3. 薪酬結(jié)構(gòu)模式
1）穩(wěn)定薪酬模式
2）彈性薪酬模式
3）混合薪酬模式
4. 不同發(fā)展階段的薪酬策略
三、崗位價(jià)值評(píng)估
1. 崗位價(jià)值評(píng)估方法類型
1）定性
a排序法
b分類套級(jí)法
2）定量
a要素比較法
b要素計(jì)點(diǎn)法
2. 崗位價(jià)值評(píng)估的原則
3. 崗位價(jià)值評(píng)估的程序
1）工作分析
2）成立小組
3）選擇方法
4）信息收集
5）整理分析
6）確定等級(jí)
4. 形成崗位等級(jí)結(jié)構(gòu)
四、薪酬調(diào)查分析
1. 薪酬調(diào)查需要考慮的5個(gè)因素
1）行業(yè)選擇
2）企業(yè)選擇
3）崗位選擇
4）時(shí)段選擇
5）內(nèi)容選擇
2. 薪酬調(diào)查的7個(gè)渠道
3. 薪酬調(diào)查的6個(gè)步驟
1）確定調(diào)查目的
2）確定基準(zhǔn)崗位
3）確定調(diào)查的范圍和對(duì)象
4）確定調(diào)查的內(nèi)容和項(xiàng)目
5）選擇調(diào)查方式
6）整理、修正和分析調(diào)查數(shù)據(jù)
五、薪酬定位
1. 薪酬戰(zhàn)略的3個(gè)特征
2. 薪酬戰(zhàn)略的5個(gè)內(nèi)容
3. 不同性質(zhì)企業(yè)薪酬體系特點(diǎn)
4. 不同行業(yè)企業(yè)薪酬體系特點(diǎn)
5. 不同發(fā)展階段企業(yè)薪酬體系特點(diǎn)
六、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
七、薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)
案例：Y公司薪酬設(shè)計(jì)方案

第二講：薪酬管理
一、薪酬管理內(nèi)容
1. 目標(biāo)管理：如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略，適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來的發(fā)展，滿足員工的需要
2. 水平管理：根據(jù)內(nèi)部一致性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的要求，結(jié)合員工績(jī)效、能力特征和行為態(tài)度確定薪酬水平
3. 體系管理：提供給員工的多種薪酬支付形式
4. 結(jié)構(gòu)管理：劃分合理的薪級(jí)和薪幅等，正確確定合理的級(jí)差和等差
5. 制度管理：建立和設(shè)計(jì)薪酬管理的預(yù)算、審計(jì)和控制體系的規(guī)定
范本：Z公司薪酬管理制度
二、薪酬控制
1. 企業(yè)薪酬承受測(cè)算
2. 薪酬總額控制
三、薪酬調(diào)整實(shí)務(wù)技巧——想清楚、說明白、做穩(wěn)妥
1. 把握薪酬調(diào)整的關(guān)鍵——處理好4對(duì)矛盾
1）企業(yè)與員工：控制與期望
2）部門與部門：地位與價(jià)值
3）上司與部屬：認(rèn)可與理解
4）員工與員工：欣賞與支持
2. 抓住薪酬調(diào)整的重點(diǎn)——落實(shí)好5個(gè)工作
1）析數(shù)據(jù)
工具：年度薪酬調(diào)整額度測(cè)算表
2）做方案
范本：X公司年度薪酬調(diào)整方案
3）求一致
a爭(zhēng)取決策者的支持
b爭(zhēng)取直線經(jīng)理的理解
c爭(zhēng)取員工的授受
4）理手續(xù)
工具：《薪酬待遇協(xié)議書》
5）清隱患
工具：《無糾紛確認(rèn)書》

第三講：薪酬管理的6個(gè)新趨勢(shì)
一、追求投入產(chǎn)出回報(bào)
1. 人事費(fèi)用率
2. 萬(wàn)元產(chǎn)值人均成本
3. 萬(wàn)元薪酬人均產(chǎn)出
二、關(guān)注外部薪酬數(shù)據(jù)
1. 開展薪酬調(diào)查
2. 進(jìn)行薪酬對(duì)標(biāo)
三、浮動(dòng)部分占比增加
1. 績(jī)效工資設(shè)計(jì)
2. 年度獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)
3. 專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)
4. 提成傭金設(shè)計(jì)
5. 計(jì)件工資設(shè)計(jì)
6. 利潤(rùn)分享設(shè)計(jì)
四、寬帶薪酬更加流行
1. 寬帶薪酬3個(gè)特征
1）薪酬等級(jí)層次少，浮動(dòng)范圍大
2）薪酬等級(jí)最高值與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)比率高
3）為員工提供更多的橫向發(fā)展空間
2. 寬帶薪酬的3個(gè)應(yīng)用條件
1）良好的績(jī)效管理是寬帶薪酬制度應(yīng)用的基礎(chǔ)
2）技術(shù)型、創(chuàng)新型的企業(yè)尤為適合
3）成熟的管理隊(duì)伍必不可少
3. 寬帶薪酬設(shè)計(jì)的6個(gè)步驟
1）調(diào)查企業(yè)現(xiàn)狀，確定企業(yè)是否適合采用寬帶薪酬體系
2）進(jìn)行薪資調(diào)查和確定職位的相對(duì)價(jià)值
3）確定級(jí)別基礎(chǔ)和寬帶數(shù)量
4）確定寬帶內(nèi)的薪資浮動(dòng)范圍
5）做好任職資格及工資評(píng)級(jí)工作
6）做好薪酬方案的控制與調(diào)整
4. 寬帶薪酬的8個(gè)注意問題
五、整體薪酬引起重視
1. 狹義薪酬：企業(yè)為員工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)支付給的相應(yīng)的回報(bào)
2. 一般意義薪酬：?jiǎn)T工所獲得回報(bào)的總和
3. 廣義薪酬：企業(yè)給予員工的內(nèi)在和外在回報(bào)的總和
4. 全面薪酬理論：包括吸引、激勵(lì)和保留高效敬業(yè)員工的各項(xiàng)策略
六、福利追求彈性
1. 彈性福利的主要形式
2. 彈性福利的設(shè)計(jì)技巧
案例：T公司福利體系

課程2：發(fā)展人才-培訓(xùn)管理體系

課程背景：
隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù)，越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才的重要性。企業(yè)隨之加大人才的引進(jìn)力度，但不僅成本高，匹配性差，高薪引進(jìn)的人才并未能適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境，要么未能產(chǎn)生相應(yīng)的績(jī)效，要么不得不離開企業(yè)。
于是越來越多的企業(yè)更加注重建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，有計(jì)劃地培養(yǎng)內(nèi)部人才，打造人才供應(yīng)鏈。只有構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，開展科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃，才能確保培訓(xùn)效果，進(jìn)而為企業(yè)提供合適的人才，支持經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施。

課程目標(biāo)：
● 了解培訓(xùn)與開發(fā)工作的本質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)
● 熟練運(yùn)用構(gòu)建培訓(xùn)和開發(fā)體系的方法和工具
● 提升培訓(xùn)與開發(fā)工作的專業(yè)性、有效性

課程時(shí)間：1~2天（6小時(shí)/天）
課程對(duì)象：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員
課程方式：案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK+故事演繹+工具演練

課程大綱
一個(gè)有機(jī)體要想生存下來，其學(xué)習(xí)的速度（L）必須大于或等于其環(huán)境變化的速度（C）。
——美. 學(xué)習(xí)型組織研究大師：雷格. 瑞文斯
導(dǎo)入：50年50畝地成就GE
GE的未來建立在時(shí)下推動(dòng)我們的，彌足珍貴的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，相互信任和永無止境、永不停頓、永無邊界地渴求世界上最好的思想和人才。
——杰克韋爾奇
第一講：培訓(xùn)體系的頂層設(shè)計(jì)
一、理念決定環(huán)境
1. 如何看待培訓(xùn)工作的意義
二、定位決定格局
1. 培訓(xùn)工作的目的
1）對(duì)組織而言
2）對(duì)員工而言
2. 培訓(xùn)相關(guān)方的角色定位
1）企業(yè)高層
2）人力資源部門
3）業(yè)務(wù)部門
4）培訓(xùn)師
5）員工
工具：美國(guó)培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會(huì)培訓(xùn)與開發(fā)專業(yè)人員的角色和素質(zhì)
羅杰貝爾特培訓(xùn)與開發(fā)專員五角色模型
三、制度決定保障
1. 培訓(xùn)服務(wù)制度
2. 入職培訓(xùn)制度
3. 培訓(xùn)激勵(lì)制度
4. 培訓(xùn)考核評(píng)估制度
5. 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度
案例：Z公司的培訓(xùn)文化

第二講：培訓(xùn)體系的構(gòu)建
一、培訓(xùn)與開發(fā)體系的構(gòu)成
1. 管理層面
1）規(guī)劃（理念、定位）
2）制度（流程、標(biāo)準(zhǔn)）
3）組織角色
4）預(yù)算
2. 運(yùn)營(yíng)層面
1）需求分析
2）目標(biāo)確定
3）計(jì)劃制定
4）組織實(shí)施
5）效果轉(zhuǎn)化
6）效果評(píng)估
3. 資源層：人、財(cái)、物、信息、時(shí)間
案例：Y公司培訓(xùn)與開發(fā)體系建設(shè)

第三講：培訓(xùn)體系的運(yùn)營(yíng)
一、精準(zhǔn)把握需求
1. 培訓(xùn)需求3個(gè)層面
1）組織需求
2）部門需求
3）崗位需求
2. 確定培訓(xùn)對(duì)象需求的3個(gè)原則
1）企業(yè)急需原則
2）關(guān)鍵性原則
3）長(zhǎng)遠(yuǎn)性原則
3. 培訓(xùn)需求評(píng)估的4個(gè)重點(diǎn)
1）真實(shí)性
2）完整性
3）緊密性
4）迫切性
工具：培訓(xùn)需求3層次分析法
KSAO
培訓(xùn)需求5基分析法
二、針對(duì)設(shè)置項(xiàng)目
1. 分層分類
1）縱向6個(gè)層次
2）橫向5個(gè)類別
2. 界定收益從成果出發(fā)-培訓(xùn)的5類成果
1）認(rèn)知成果
2）技能成果
3）感情成果
4）績(jī)效成果
5）投資回報(bào)率
3. 培訓(xùn)計(jì)劃
1）長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃的聯(lián)系、區(qū)別和要點(diǎn)
2）評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
三、精巧設(shè)計(jì)課程
1. 課程設(shè)計(jì)目標(biāo)確定
1）操作目標(biāo)——說明員工應(yīng)該做什么
2）操作條件——受訓(xùn)者完成指定的學(xué)習(xí)成果的條件
3）操作標(biāo)準(zhǔn)——闡明可被接受的績(jī)效水平
2. 課程設(shè)計(jì)的原則
1）符合現(xiàn)代社會(huì)學(xué)習(xí)者的需求
2）符合成人學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律
3）系統(tǒng)的方法
4）最優(yōu)化原則
3. 課程內(nèi)容選擇的標(biāo)準(zhǔn)
1）相關(guān)性
2）有效性
3）價(jià)值性
工具：ADDIE
四、精心推進(jìn)過程
1. 培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作
1）四：定時(shí)、定人、定場(chǎng)、定師
2）通知
3）教材、教具確定和準(zhǔn)備
4）場(chǎng)地布置
5）設(shè)備調(diào)試
2. 培訓(xùn)中的溝通與協(xié)調(diào)
1）加強(qiáng)學(xué)員興奮點(diǎn)
2）把握主題方向
3）把握課程松緊度
4）協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式
3. 培訓(xùn)收尾工作
1）聽取培訓(xùn)人員和受訓(xùn)人員的改進(jìn)意見
2）分發(fā)評(píng)估資料，評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)效果
3）在受訓(xùn)者培訓(xùn)記錄或人事檔案中記錄課程結(jié)果
五、精細(xì)轉(zhuǎn)化應(yīng)用
1. 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響因素
1）個(gè)人特征
2）自我效能
3）認(rèn)知能力
4）動(dòng)機(jī)
5）學(xué)習(xí)方式
6）已有的經(jīng)驗(yàn)、背景及智力水平
7）轉(zhuǎn)化氛圍
8）組織特征
2. 促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的5個(gè)方法
1）建立學(xué)習(xí)小組
2）制訂行動(dòng)計(jì)劃
3）實(shí)施多階段培訓(xùn)方案
4）應(yīng)用表單
5）營(yíng)造支持性的工作環(huán)境
六、精確評(píng)估效果
1. 確立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的4個(gè)考慮
1）目的是否達(dá)成
2）成本是否合理
3）效率是否經(jīng)濟(jì)
4）資源是否匹配
2. 培訓(xùn)評(píng)估的“五要”
1）培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超過一定的警戒線時(shí)要進(jìn)行評(píng)估
2）培訓(xùn)項(xiàng)目需三個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間時(shí)應(yīng)被評(píng)估
3）培訓(xùn)項(xiàng)目的效果對(duì)組織很關(guān)鍵時(shí)應(yīng)被評(píng)估
4）單個(gè)單元的培訓(xùn)會(huì)對(duì)組織其他業(yè)務(wù)單元產(chǎn)生很大影響時(shí)應(yīng)被評(píng)估
5）當(dāng)組織面臨一系列重大改革舉措，需要評(píng)估評(píng)估結(jié)論作為依據(jù)應(yīng)進(jìn)行評(píng)估
3. 培訓(xùn)評(píng)估的“五不要”
1）培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)不明確或目標(biāo)上缺乏共識(shí)時(shí)不應(yīng)評(píng)估
2）培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果不能得到利用時(shí)不應(yīng)進(jìn)行評(píng)估
3）時(shí)間有限，不能保證質(zhì)量的評(píng)估不應(yīng)進(jìn)行
4）評(píng)估資源不足，不能保證質(zhì)量的評(píng)估不應(yīng)進(jìn)行
5）培訓(xùn)項(xiàng)目本身缺乏外在價(jià)值時(shí)不應(yīng)進(jìn)行評(píng)估
4. 培訓(xùn)評(píng)估的注意事項(xiàng)
1）培訓(xùn)評(píng)估的起點(diǎn)應(yīng)是培訓(xùn)和組織戰(zhàn)略目標(biāo)之間的聯(lián)系
2）及時(shí)反饋
3）應(yīng)盡可能多地把評(píng)估放到培訓(xùn)過程中去進(jìn)行
4）應(yīng)按照培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的重要程度來確定評(píng)估的優(yōu)先次序
5）評(píng)估應(yīng)是長(zhǎng)期的和連續(xù)的
工具：柯克帕特里克模型
案例：T公司“航”系列培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目策劃與運(yùn)作

課程3：六脈神劍——人力資源管理體系構(gòu)建（6大模塊）

課程背景：
網(wǎng)易公司創(chuàng)始人兼CEO丁磊說：“公司的人才儲(chǔ)備很重要。公司的人不是越多越好，而是優(yōu)秀的人才越多越好，一個(gè)出色的人才能頂好幾個(gè)人。”得人才者得天下！一切的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著外部環(huán)境動(dòng)蕩，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，成本不斷增加，人力資源管理隨著人力資本對(duì)企業(yè)的重要作用提升愈加重要。
人力資源本身也在發(fā)生變革，從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷，人力資源的HRBP模式也是在如何更好的帖近業(yè)務(wù)而進(jìn)行的嘗試。正確的人力資源理念，系統(tǒng)地掌握人才甄選、人才培養(yǎng)、人才評(píng)價(jià)、人才激勵(lì)和人才保留的技能，將能更好的為企業(yè)打造人才供應(yīng)鏈，建立核心競(jìng)爭(zhēng)能力，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

課程目標(biāo)：
● 幫助管理者樹立正確的人力資源理念-由人力成本到人力資本由人力資本到人力資產(chǎn)；
● 系統(tǒng)了解適用的人力資源管理理論，提升人力資源管理水平；
● 掌握實(shí)用的人力資源管理工具，提升人力資源管理績(jī)效。

課程時(shí)間：2-5天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：人力資源管理者
課程方式：案例研討（20%）＋標(biāo)桿解析(20%）+工具演練(60%）

課程大綱
導(dǎo)入
戰(zhàn)略性人力資源管理框架圖
第一講：人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
1. 總體規(guī)劃
1）總目標(biāo)
2）總政策
3）實(shí)施步驟
4）總預(yù)算
2. 業(yè)務(wù)計(jì)劃
1）組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃
2）規(guī)章制度規(guī)劃
3）定崗定編規(guī)劃
4）人員補(bǔ)充計(jì)劃
5）人員調(diào)配計(jì)劃
6）人員晉升計(jì)劃
7）培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃
8）薪酬福利計(jì)劃
9）人員優(yōu)化計(jì)劃
10）員工職業(yè)生涯規(guī)劃
二、人力資源規(guī)劃制定的程序
1. 人力資源需求預(yù)測(cè)
1）11個(gè)典型步驟
2）12種方法
2. 人力資源供給預(yù)測(cè)
1）6個(gè)典型步驟
2）5種方法
4. 人力資源需求與供給比較
3. 人力資源需求不平衡的解決辦法
1）影響人力資源需求的因素
2）影響人力資源供給的因素
3）人力資源供大于求的解決辦法
4）人力資源供不應(yīng)求的解決辦法
三、人力資源規(guī)劃制定的原則
1. 人力資源保障原則
2. 與內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)原則
3. 與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則
4. 系統(tǒng)性原則
5. 能級(jí)層序原則
6. 適度流動(dòng)原則
7. 企業(yè)和員工共同發(fā)展原則

第二講：招聘配置體系構(gòu)建
一、分析是基礎(chǔ)-錄用條件設(shè)計(jì)
1. 任職資格設(shè)計(jì)
2. 勝任素質(zhì)設(shè)計(jì)
工具：冰山模型&洋蔥模型
4. 簡(jiǎn)歷篩選技巧
1）看3個(gè)維度
2）審10個(gè)要點(diǎn)
3）提10類問題
二、甄選是關(guān)鍵-甄選方案設(shè)計(jì)
1. 流程步驟
1）建立關(guān)系階段-使應(yīng)聘者放松心情，逐步進(jìn)入面試狀態(tài)
a簡(jiǎn)潔的歡迎詞
b放松、親切的互動(dòng)
c面試指導(dǎo)語(yǔ)
2）導(dǎo)入階段-緩解緊張情緒
a請(qǐng)應(yīng)聘者介紹基本情況
b請(qǐng)應(yīng)聘者介紹對(duì)公司的了解程度
c請(qǐng)應(yīng)聘者介紹對(duì)崗位的了角程度
3）正題階段-獲取應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位核心勝任力的匹配信息
a情景性問題
b行為性問題
工具：6類經(jīng)典面試問題
4）深入階段-獲得應(yīng)聘者更為全面的信息
a有深度的問題
b尖銳的問題
c簡(jiǎn)歷和面試中的疑點(diǎn)
d面試過程中的不足
工具：應(yīng)聘者回答問題的5個(gè)層次判定法
5）結(jié)束階段-完美收結(jié)
a給應(yīng)聘者一個(gè)補(bǔ)充和修正的機(jī)會(huì)
b給應(yīng)聘者提問題的機(jī)會(huì)（根據(jù)時(shí)間或應(yīng)聘者面試情況）
c提升應(yīng)聘者體驗(yàn)，樹立良好的雇主品牌形象
d抓緊整理面試記錄，做出面試評(píng)價(jià)
2. 考察方式
1）測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)化
a知識(shí)測(cè)驗(yàn)
b知識(shí)測(cè)驗(yàn)題編寫的7個(gè)要求
c心理測(cè)驗(yàn)
d人格測(cè)驗(yàn)主要方法介紹
e能力測(cè)驗(yàn)主要方法介紹
f職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)主要方法介紹
g面試
工具：冰山模型
工具：洋蔥模型
工具：甄選方案表
2）程序結(jié)構(gòu)化
a向所有的應(yīng)聘者采取相同的測(cè)試過程
3）評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)化
a面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
b等級(jí)評(píng)價(jià)表
c行為描述評(píng)價(jià)表
4）考官結(jié)構(gòu)化
根據(jù)擬任職位的需要將不同專業(yè)、職務(wù)甚至不同年齡、性別的考官按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置
三、匹配是本質(zhì)-人力資源調(diào)配
1. 人員與組織匹配
2. 人員與崗位匹配
3. 人員與團(tuán)隊(duì)匹配
第三講：培訓(xùn)發(fā)展體系構(gòu)建
一、培訓(xùn)與開發(fā)體系的構(gòu)成
1. 管理層面
1）規(guī)劃（理念、定位）
2）制度（流程、標(biāo)準(zhǔn)）
3）組織角色
4）預(yù)算
2. 運(yùn)營(yíng)層面
1）需求分析
2）目標(biāo)確定
3）計(jì)劃制定
4）組織實(shí)施
5）效果轉(zhuǎn)化
6）效果評(píng)估
3. 資源層：人、財(cái)、物、信息、時(shí)間
案例：Y公司培訓(xùn)與開發(fā)體系建設(shè)
二、精準(zhǔn)把握需求
1. 組織需求
2. 部門需求
3. 崗位需求
工具：培訓(xùn)需求3層次分析法
KSAO
培訓(xùn)需求5基分析法
三、針對(duì)設(shè)置項(xiàng)目
1. 縱向6個(gè)層次
2. 橫向5個(gè)類別
案例：T公司“航”系列培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目策劃與運(yùn)作
四、精確評(píng)估效果
1. 目的是否達(dá)成
2. 成本是否合理
3. 效率是否經(jīng)濟(jì)
4. 資源是否匹配
工具：柯克帕特里克模型

第四講：績(jī)效管理體系構(gòu)建
一、制定績(jī)效計(jì)劃——想清楚“關(guān)系”
1. 制定組織層面績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)
1）編制公司戰(zhàn)略地圖
2）確定公司KRA（關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)）
3）確定KSF（關(guān)鍵成功要素）
4）KSF（關(guān)鍵成功要素）重要性排序
5）確定KSF（關(guān)鍵成功要素）權(quán)重
工具：BSC平衡計(jì)分卡）
格里波特四分法
2. 制定團(tuán)隊(duì)層面績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)
1）從組織層級(jí)分解團(tuán)隊(duì)層面績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)
2）從部門職能中提煉目標(biāo)指標(biāo)
3）從工作計(jì)劃中提煉目標(biāo)指標(biāo)（PPI）
工具：FAST功能系統(tǒng)分析法
3. 制定個(gè)人層面績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)
1）從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)指標(biāo)中分解個(gè)人層面目標(biāo)指標(biāo)
2）從崗位職責(zé)中提煉目標(biāo)指標(biāo)
3）從工作計(jì)劃中提煉目標(biāo)指標(biāo)（PPI）
4）從能力素質(zhì)模型中提煉指標(biāo)
5）從行為規(guī)范中提煉指標(biāo)(BPI）
案例：Z公司的績(jī)效指標(biāo)體系
二、績(jī)效實(shí)施——做清楚“過程”
1. 績(jī)效信息收集
1）監(jiān)控6類信息
2）績(jī)效信息收集的6個(gè)注意事項(xiàng)
2. 中期回顧&過程糾偏
3. 績(jī)效輔導(dǎo)
案例：T公司的績(jī)效推進(jìn)
三、績(jī)效評(píng)估——說清楚“事實(shí)”
1. 相對(duì)評(píng)價(jià)法
2. 絕對(duì)評(píng)價(jià)法
3. 描述法
案例：Y公司的績(jī)效考評(píng)
四、績(jī)效反饋——談清楚“改進(jìn)”
1. 績(jī)效反饋的4個(gè)原則
1）堅(jiān)持具體全面原則
2）堅(jiān)持互動(dòng)原則
3）堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則
4）堅(jiān)持正面引導(dǎo)原則
工具演練：漢堡原則
工具演練：BEST反饋
2. 績(jī)效申訴的3個(gè)注意事項(xiàng)
1）具體分析投訴內(nèi)容
2）要把處理申訴過程作為互動(dòng)互進(jìn)的進(jìn)程
3）申訴處理結(jié)果及時(shí)告訴員工
案例：B公司的績(jī)效反饋
五、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用——要清楚“結(jié)果”
1. 制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
1）分析結(jié)果，找出問題
2）制定方案，準(zhǔn)備實(shí)施
3）落實(shí)方案，提供支持
2. 提供有針對(duì)性的培訓(xùn)
3. 薪酬獎(jiǎng)金的分配
4. 進(jìn)行職務(wù)調(diào)整
5. 進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
6. 進(jìn)行人力資源規(guī)劃
7. 正確處理內(nèi)部員工關(guān)系
案例：W公司的績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用
工具：態(tài)度-能力九宮格
素質(zhì)-業(yè)績(jī)九宮格

第五講：薪酬福利體系構(gòu)建
一、前期準(zhǔn)備
1. 成立團(tuán)隊(duì)
1）薪酬委員會(huì)
2）薪酬管理工作組
2. 編制薪酬設(shè)計(jì)與調(diào)整計(jì)劃
3. 開展薪酬調(diào)研
工具：薪酬滿意度調(diào)查表
4. 進(jìn)行薪酬調(diào)整工作宣傳
5. 開展薪酬設(shè)計(jì)與調(diào)整原理及技巧培訓(xùn)
二、制定薪酬策略
1. 薪酬定位策略
1）市場(chǎng)領(lǐng)先型
2）市場(chǎng)跟隨型
3）成本導(dǎo)向型
4）混合薪酬型
2. 薪酬原則（付薪理念）
模型：3P1M模型
3. 薪酬結(jié)構(gòu)模式
1）穩(wěn)定薪酬模式
2）彈性薪酬模式
3）混合薪酬模式
4. 不同發(fā)展階段的薪酬策略
三、崗位價(jià)值評(píng)估
1. 崗位價(jià)值評(píng)估方法類型
2. 崗位價(jià)值評(píng)估的原則
3. 崗位價(jià)值評(píng)估的程序
4. 形成崗位等級(jí)結(jié)構(gòu)
四、薪酬調(diào)查分析
1. 薪酬調(diào)查需要考慮的5個(gè)因素
2. 薪酬調(diào)查的7個(gè)渠道
3. 薪酬調(diào)查的6個(gè)步驟
五、薪酬定位
1. 薪酬戰(zhàn)略的3個(gè)特征
2. 薪酬戰(zhàn)略的5個(gè)內(nèi)容
六、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
七、薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)

第六講：?jiǎn)T工關(guān)系
導(dǎo)入：2018年熱點(diǎn)勞動(dòng)糾紛案例
一、把握趨勢(shì)
1. 企業(yè)與員工

沖突必然性
解決復(fù)雜性

2. 企業(yè)與政府

監(jiān)管強(qiáng)制性
變革緊迫性

3. 政府與員工

維權(quán)便利性
保障穩(wěn)固性

二、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（結(jié)合案例-法條講解）
1. 招聘配置操作
1）招聘要求表述不妥
2）錄用條件設(shè)置不妥
3）違反勞務(wù)派遣法規(guī)
4）勞動(dòng)合同簽訂不妥
5）崗位調(diào)整處置不妥
6）解除（終止）勞動(dòng)關(guān)系不妥
2. 培訓(xùn)發(fā)展操作
1）培訓(xùn)服務(wù)期約定不妥
2）不勝任解除未經(jīng)過培訓(xùn)（也未調(diào)整崗位）
3. 績(jī)效管理操作
1）績(jī)效管理制度缺失
2）績(jī)效管理制度規(guī)定不妥
3）績(jī)效管理信息缺失
4. 薪酬福利操作
1）試用期薪酬約定不妥
2）社保公積金未合規(guī)繳納
3）試用期轉(zhuǎn)正薪酬調(diào)整不妥
4）薪酬調(diào)整處置不妥
5）主觀責(zé)任薪酬未及時(shí)足額支付
6）加班管理不妥
7）病假和醫(yī)療期管理不妥
8. ）工傷處置不妥
9）女員工三期管理不妥
10）罰款作業(yè)不妥
5. 規(guī)章制度操作
1）制度缺失
2）制度內(nèi)容不合法
3）制度內(nèi)容不合理
4）制度制定程序不合規(guī)
5）制度未對(duì)員工進(jìn)行公示
三、巧妙化解（結(jié)合案例-法條-技巧講解）
視頻教學(xué)：《云中漫步》
1. 形式靈活張馳有度
1）協(xié)商
2）調(diào)解
3）申請(qǐng)撤銷仲裁裁決的6種情形
2. 細(xì)致規(guī)劃謹(jǐn)慎運(yùn)作
1）應(yīng)對(duì)員工不簽訂勞動(dòng)合同的有效處理方法
2）無固定期限勞動(dòng)合同的5個(gè)應(yīng)對(duì)
3）裁減員工
3）薪酬調(diào)整
四、預(yù)防為主（結(jié)合范本-技巧講解）
1. 制度嚴(yán)謹(jǐn)
1）企業(yè)規(guī)章制度有效性的4個(gè)必備條件
2）適用于嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的5個(gè)領(lǐng)域
2. 程序規(guī)范
1）崗位調(diào)整程序
2）薪酬調(diào)整程序
3）嚴(yán)重違反規(guī)章制度的處理程序
4）勞動(dòng)合同解除程序
5）裁員的程序
3. 培訓(xùn)到位
企業(yè)規(guī)章制度公示的主要方法
4. 操作妥當(dāng)
5. 查漏補(bǔ)缺
6. 記錄完整
1）仲裁和訴訟對(duì)證據(jù)鏈的要求
2）舉證責(zé)任
3）企業(yè)重點(diǎn)收集的證據(jù)
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